چه شرکت هایی می توانند گواهینامه ISO 10015 بگیرند؟ چگونه می توان گواهینامه ISO I0015 گرفت؟ داشتن گواهی نامه ایزو چه فایده ای دارد؟ تفاوت ISO 10015 با ایزو 9001 چیست؟ چه شرکت هایی گواهینامه ایزو 10015 صادر می کنند؟ چطور گواهینامه ایزو 10015 بگیریم.
سازمان ها به این واقعیت رسیده اند که برای بهبود بهره وری و استفاده از تکنولوژی های جدید باید پرسنل خود را آموزش دهند به این دلیل بسیاری از شرکت ها و سازمان ها اقدام به تشکیل یک مرکز آموزشی برای شرکت خود نموده اند. در این مرکز آموزش مهارت های لازم به پرسنل جدید الاستخدام و پرسنل شاغل داده می شود. استاندارد ایزو 10015 راهنمائی را برای اثربخش شدن آموزش ارائه می کند. شرکت بین المللی ASYS صادر کننده گواهینامه ایزو 10015 می باشد برای ثبت و صدور این گواهینامه با ما تماس بگیرید.
ISO 10015 یک استاندارد بین‌المللی است که الزامات سیستم‌های مدیریت آموزش و توسعه منابع انسانی را مشخص می‌کند. این استاندارد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا برنامه‌های آموزشی مناسب و مؤثر طراحی و اجرا کنند. استاندارد ISO10015 یک استاندارد راهنما برای نیازسنجی، طراحی و برنامه ریزی دوره آموزشی، اجرای آموزش و کنترل اثربخشی آموزش می باشد که با هر استاندارد مدیریتی قابل پیاده سازی می باشد.

استاندارد ISO10015 چیست ؟
استاندارد ISO10015 یکی از استانداردهای سری 10000 است که مکمل و خطوط راهنما را برای اجرای استانداردهای سری ISO9000 و سایر استاندارد های سیستم مدیریت ارائه می نماید ، می باشد.
استاندارد ایزو 10015 الزاماتی به الزامات استاندارد ایزو 9001 در مورد آموزش اضافه نمی کند اما خواسته های این استاندارد را شفاف سازی می نماید تا عملکرد این استاندارد را بهبود بخشد . استاندارد ISO 10015 از چرخه PDCA برای طرح ریزی استفاده می کند .
چرخه کلی استاندارد ایزو 10015 در شکل ذیل نمایش داده شده است.

الزامات اصلی در ISO 10015 عبارتند از:
1- تعریف اهداف آموزشی سازمان و چگونگی پشتیبانی آنها توسط برنامه‌های آموزشی
2- شناسایی نیازهای آموزشی منابع انسانی با توجه به اهداف سازمانی
3- انتخاب روش‌های آموزشی مناسب با تکنولوژی مناسب
4- بررسی و ارزیابی برنامه‌های آموزشی توسط مدیران و شرکت‌کنندگان
5- بررسی اثر بخشی و کارآیی برنامه‌های آموزشی با استفاده از شواهد
6-بهبود پیوسته برنامه‌های آموزشی و سازگار کردن آنها با تغییرات سازمانی
7-ثبت اطلاعات مربوط به برنامه‌های آموزشی به عنوان بخشی از ثبت اسناد

بنابراین ISO 10015 الزامات و راهنمایی‌هایی را برای طراحی و پیاده سازی سیستم‌های مدیریت آموزشی مؤثر فراهم می‌کند تا با اهداف سازمان سازگار باشد.
استاندارد ISO 10015 و ISO 9001 هر دو استانداردهای مدیریت کیفیت هستند اما هر کدام دارای تفاوت‌ها و شباهت‌های خود هستند.

شباهت‌های ایزو 10015 با ایزو 9001:

1. هر دو استاندارد برای بهبود بهره‌وری، کارایی و کیفیت محصولات و خدمات سازمان‌ها طراحی شده‌اند.
2. هر دو استاندارد به تأکید بر مشتریان و رضایت آن‌ها تاکید می‌کنند.
3. هر دو استاندارد برای ارتقای فرآیندهای سازمانی و بهبود سیستم مدیریت کیفیت طراحی شده‌اند.

تفاوت‌های ISO 10015 با ایزو 9001:
1. ISO 10015 بیشتر بر روی توسعه و آموزش کارکنان تمرکز دارد، در حالی که ISO 9001 بیشتر بر روی مدیریت سیستم‌های کیفیت و بهبود فرآیندها تمرکز دارد.
2. ISO 10015 بر روی بهبود رویکرد خدمات مشتری تمرکز دارد، در حالی که ISO 9001 بیشتر بر روی بهبود محصولات و فرآیندهای تولید تمرکز دارد.
3. ISO 10015 نیازمندی‌های خاصی برای گواهینامه‌دهی ندارد، در حالی که ISO 9001 به عنوان یک استاندارد گواهینامه‌پذیری شناخته شده است.
4. ISO 10015 برای توسعه و بهبود فرآیندهای آموزشی و فرآیندهای خدماتی سازمان‌ها طراحی شده است، در حالی که ISO 9001 برای بهبود فرآیندهای تولیدی و خدماتی سازمان‌ها طراحی شده است.

به طور خلاصه، ISO 10015 و ISO 9001 هر دو استانداردهای مدیریت کیفیت هستند، اما هر کدام دارای تفاوت‌ها و شباهت‌های خود هستند. ISO 10015 بیشتر بر روی توسعه و آموزش کارکنان و بهبود خدمات مشتری تمرکز دارد، در حالی که ISO 9001 بیشتر بر روی مدیریت سیستم‌های کیفیت و بهبود فرآیندها تمرکز دارد.
مزایای گرفتن گواهینامه ISO 10015 از شرکت ASYS
گواهینامه ISO 10015 یک استاندارد برای مدیریت آموزش و پرورش است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا بهبود کیفیت آموزش و پرورش داده شده به کارکنان خود را ایجاد کنند. برخی از مزایای دریافت گواهینامه ISO 10015 برای شرکت‌ها عبارتند از:

1. بهبود کیفیت آموزش: استفاده از استاندارد ISO 10015 به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای آموزش و پرورش خود را بهبود بخشند و به کارکنان خود آموزش‌های بهتر و مؤثرتری ارائه دهند.

2. افزایش رضایتمندی کارکنان: کارکنان می‌توانند از طریق آموزش‌های بهتر و مؤثرتر، مهارت‌ها و دانش خود را افزایش داده و بهبود کیفیت کار خود را افزایش دهند. این امر می‌تواند باعث افزایش رضایتمندی کارکنان و کاهش نرخ ترک خدمت شود.

3. افزایش بهره‌وری: با ایجاد فرآیندهای آموزش و پرورش بهتر، کارکنان می‌توانند بهتر و سریع‌تر به وظایف خود عمل کنند. این امر می‌تواند باعث افزایش بهره‌وری و کاهش خطاها و اشتباهات شود.

4. رعایت قوانین و مقررات: استفاده از استاندارد ISO 10015 به شرکت‌ها کمک می‌کند تا رعایت قوانین و مقررات مربوط به آموزش و پرورش را بهبود بخشند.

5. افزایش اعتبار و اطمینان مشتریان: دریافت گواهینامه ISO 10015 به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به مشتریان خود نشان دهند که آموزش و پرورش خود را با استانداردهای بین‌المللی مطابقت دارد و اعتبار و اطمینان مشتریان را افزایش دهد.

به طور خلاصه، دریافت گواهینامه ISO 10015 به شرکت‌ها کمک می‌کند تا بهبود کیفیت آموزش و پرورش خود را ایجاد کرده، به کارکنان بهتر و مؤثرتر آموزش دهند، بهره‌وری را افزایش دهند و اعتبار و اطمینان مشتریان را بهبود بخشند.

مزایای پیاده سازی و گرفتن گواهینامه ISO10015

به طور کلی مهمترین دلیل اخذ گواهینامه استاندارد مدیریت آموزشی می تواند شامل :
• پیاده سازی و گرفتن گواهینامه ISO 10015 باعث بهبود اجرای فرآیند آموزشی در سازمان می شود.
• اجتناب از برگزاری دوره های آموزشی بدون کاربرد در سازمان با اجرای استاندارد ایزو 10015.
• نیازسنجی آموزش اثربخش بر مبنای الزامات و شرح شغل با اجرای استاندارد ISO 10015 بهتر می شود.
• اجرای استاندارد ISO 10015 باعث بهبود برنامه های آموزشی شرکت می گردد.
• اجرای سیستماتیک فرآیند آموزشی با گرفتن گواهینامه ISO 10015
• طرح ریزی فعالیت ها برای ارزیابی اثربخشی دوره ها با اجرا و اخذ گواهینامه ISO 10015.
• گرفتن گواهینامه ISO 10015 باعث نظارت و کنترل مناسب براجرای فرآیند آموزشی می شود.
• بهبود اثربخشی استاندارد ISO 9001 و سایر استانداردهای مدیریتی در بخش مدیریت نیروی انسانی.

روش پیاده سازی استاندارد ایزو 10015
استاندارد 10015 اساسا همیشه به صورت بخشی از استاندارد ISO9001 در نظر گرفته شده و به طور خاص برای صدور گواهینامه در نظر گرفته نشده است.
شرکت هایی که مایلند استاندارد مدیریت آموزشی را برای پرسنل خود پیاده سازی کنند می توانند استاندارد ایزو 10015 را به عنوان خطوط راهنما با توجه به الزامات استاندارد ایزو 9001 و یا سایر استانداردهای مدیریتی پیاده سازی کند.
اگر شرکتی مایل است که ارائه دهنده خدمات آموزشی برای سایر شرکت ها و افراد حقیقی و حقوقی خارج از چارچوب شرکت خود باشد باید اقدام به پیاده سازی استاندارد ISO 29993 یا ISO 21001 نماید.
سیکل پیاده سازی این استاندارد مانند استاندارد ISO9001 لذا پیشنهاد می شود به صفحه استاندارد ایزو 9001 مراجعه فرمایند.
برای تعیین هزینه گرفتن گواهینامه ایزو 10015 با شرکت ما تماس بگیرید.